Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Notre Engagement envers la Protection de vos Données
Family Fir s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
En tant que cabinet juridique spécialisé en droit familial, nous traitons des informations particulièrement sensibles. La confidentialité et la sécurité de vos données constituent notre priorité absolue.
Responsable du traitement : Family Fir, Theaterstrasse 14, 8001 Zürich, Suisse
Contact : privacy@familyfir.com | +41 44 826 57 93
Données que Nous Collectons
Informations Personnelles
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement :
- Nom, prénom, date de naissance
- Adresse email et numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Informations d'identification (numéro AVS si nécessaire)
- Informations familiales pertinentes au dossier
Données d'Utilisation du Site
Automatiquement collectées lors de votre visite :
- Adresse IP et localisation géographique approximative
- Type de navigateur et version
- Horodatage des visites et durée de session
- Pages visitées et actions effectuées
- Données analytiques agrégées et anonymisées
Données de Communication
Enregistrées dans le cadre de nos échanges professionnels :
- Messages échangés via le formulaire de contact
- Notes de consultations téléphoniques
- Correspondances électroniques et physiques
- Historique des rendez-vous et consultations
Utilisation de vos Données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes, conformément aux bases légales appropriées :
Exécution du Contrat
- Fourniture de services juridiques
- Communication sur l'avancement des dossiers
- Facturation et gestion comptable
- Coordination avec tiers (experts, autorités)
Consentement
- Communications marketing (newsletters)
- Cookies non-essentiels
- Analyses comportementales avancées
- Témoignages et études de cas anonymisés
Intérêt Légitime
- Amélioration de nos services
- Prévention de la fraude
- Sécurité informatique
- Analyses statistiques internes
Obligation Légale
- Conservation des dossiers juridiques
- Déclarations fiscales et comptables
- Coopération avec autorités judiciaires
- Lutte contre le blanchiment d'argent
Protection et Sécurité des Données
Mesures de Sécurité Techniques
Protection Informatique
- Cryptage AES-256 pour toutes les données
- Connexions HTTPS exclusivement
- Serveurs sécurisés en Suisse
- Sauvegardes automatiques quotidiennes
Contrôles d'Accès
- Authentification à deux facteurs
- Accès limité au personnel autorisé
- Journalisation de tous les accès
- Suppression sécurisée des données
Procédures de Violation de Données
En cas de violation de sécurité susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés :
Détection
Identification immédiate
Notification
Autorités sous 72h
Information
Clients concernés
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Dossiers Clients Actifs
Conservation pendant toute la durée du mandat juridique plus 1 an pour finalisation administrative
Archives Juridiques
Conservation 10 ans après clôture du dossier (obligation légale professionnelle)
Documents Comptables
Conservation 10 ans conformément au droit fiscal suisse
Données Analytiques
Conservation 2 ans maximum, anonymisation après 6 mois
Communications Marketing
Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction
Vos Droits sur vos Données
Droits d'Accès et de Rectification
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droits de Suppression et Opposition
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données personnelles
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
- Droit de limitation : Restreindre certains traitements
Comment Exercer vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par :
privacy@familyfir.com
Téléphone
+41 44 826 57 93
Courrier
Theaterstrasse 14
8001 Zürich
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans les 30 jours suivant votre demande. Pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé de 60 jours avec notification préalable.
Transferts Internationaux
Dans le cadre de nos services juridiques internationaux, certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers :
Pays de l'Union Européenne
Transferts libres vers les pays de l'UE bénéficiant d'une décision d'adéquation
Avocats Correspondants
Partage d'informations avec avocats partenaires sous clauses contractuelles types (CCT)
Autorités Judiciaires
Communication obligatoire avec tribunaux étrangers dans le cadre des procédures
Garanties de Protection
Tous les transferts vers des pays tiers sont protégés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, décisions d'adéquation, ou certifications reconnues. Nous évaluons systématiquement le niveau de protection offert avant tout transfert.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : privacy@familyfir.com
Téléphone : +41 44 826 57 93
Adresse : Family Fir, Theaterstrasse 14, 8001 Zürich
Droit de Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de :
Suisse : Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)
UE : Autorité de contrôle de votre pays de résidence
Site web : www.edoeb.admin.ch